Politique de confidentialité

 

Le Camping Le Sainte Marie, en sa qualité de responsable de traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation, et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site internet, accessible depuis l’adresse https://www.campinglesaintemarie.com.

En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.

1. Principes Généraux

Le Camping Le Sainte Marie et ses collaborateurs s’engagent à :

  • Ne collecter que des données ayant une finalité légitime et préalablement définie.
  • Ne traiter des données qu’en fonction d’une base légale claire :
    • Exécution d’un contrat (gestion des prestations demandées).
    • Consentement explicite (emails promotionnels).
    • Intérêt légitime (amélioration des services, sécurité).
  • Ne conserver les données que pour une durée limitée.
  • Mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.

2. Données Collectées

2.1 Données transmises directement

Les données personnelles collectées via les formulaires incluent :

  • Nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Données relatives à vos échanges (emails, messages envoyés via le formulaire).

Bloc Téléphonique :
Le numéro de téléphone que vous fournissez peut être utilisé dans le cadre de votre réservation ou pour toute information liée à nos services. Avec votre consentement explicite, il peut également être utilisé pour des campagnes marketing (appels ou SMS). Conformément à l’article L223-2 du Code de la consommation, vous avez le droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique via le service Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

3. Finalités et Bases Légales

Les finalités de traitement incluent :

  • Exécution contractuelle : gestion de vos réservations, réponses à vos demandes.
  • Consentement explicite : envoi d'emails promotionnels.
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services, analyses statistiques anonymes.

Chaque collecte précise si les données sont obligatoires ou facultatives.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

  • Clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
  • Prospects : 3 ans après votre dernière interaction.
  • Cookies : 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal.
  • Données de géolocalisation : uniquement pendant la session de navigation.

5. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : demander les données détenues à votre sujet.
  • Rectification : modifier ou corriger vos données inexactes.
  • Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales.
  • Opposition : refuser certains traitements (ex. : emails promotionnels).
  • Portabilité : demander la transmission de vos données dans un format lisible.
  • Réclamation : contacter la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Retrait du Consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour :

  • Les emails marketing, en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos communications.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • Par email : camping@lesaintemarie.com.
  • Par téléphone : 04.68.80.48.10.
  • Par courrier : Chemin des Clauses, 66470 Sainte Marie.

 

7. Sous-traitants et Transferts Internationaux

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour des services spécifiques :

  • Systempay : gestion des paiements en ligne.
  • Campmis et Secureholidays : gestion des réservations.

8. Sécurité

Nous utilisons des outils techniques et organisationnels pour protéger vos données :

  • Cryptage des données.
  • Certificat SSL pour sécuriser les échanges sur le site.
  • Accès restreint aux données personnelles.

10. Contact et Réclamations

Pour toute question sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

  • Par email : camping@lesaintemarie.com.
  • Par téléphone : 04.68.80.48.10.
  • Par courrier : Chemin des Clauses, 66470 Sainte Marie.